Vilkår for bruk av Kayvo

1. Om avtalen

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for bruk av Kayvo («Tjenesten»), levert av Kayvo Andersen, org.nr. 938 213 399 («Kayvo», «vi», «oss»), til virksomheter («Kunden») som har inngått avtale om bruk av Tjenesten.

Ved å opprette en konto, signere en avtale, eller på annen måte ta Tjenesten i bruk, aksepterer Kunden disse Vilkårene på vegne av virksomheten.

2. Hva Kayvo er

Kayvo er en AI-drevet kunnskapsassistent som lar Kundens ansatte stille spørsmål og få svar basert utelukkende på dokumenter Kunden selv har lastet opp og godkjent. Kayvo genererer ikke svar basert på generell kunnskap utenfor det godkjente materialet, og viser alltid hvilken kilde et svar er hentet fra.

3. Konto og brukere

• Kunden oppretter en organisasjonskonto og utpeker minst én administrator.
• Administrator kan invitere ytterligere brukere (administratorer, ledere og ansatte) og opprette underliggende selskaper innenfor egen organisasjon.
• Kunden er ansvarlig for at alle brukere overholder disse Vilkårene, og for å administrere brukertilganger (herunder å fjerne tilgang for ansatte som slutter).
• Hver bruker er ansvarlig for å holde eget passord konfidensielt.

4. Kundens innhold

• Kunden beholder alle rettigheter til dokumenter og annet innhold som lastes opp til Tjenesten («Kundeinnhold»).
• Kunden garanterer å ha nødvendige rettigheter til å laste opp Kundeinnholdet, og at det ikke krenker tredjeparts rettigheter eller gjeldende lov.
• Kayvo bruker Kundeinnhold utelukkende for å levere Tjenesten til Kunden — aldri til å trene AI-modeller, og aldri delt med andre kunder.
• Kunden kan når som helst slette dokumenter fra Tjenesten. Sletting er permanent og kan ikke reverseres.

5. Priser og betaling

• Priser fremgår av getkayvo.com/priser, eller av egen skriftlig avtale for Enterprise-kunder.
• Abonnement faktureres månedlig, med mindre annet er avtalt.
• Ved manglende betaling kan Kayvo, etter forutgående varsel, midlertidig suspendere tilgangen til Tjenesten.
• Priser kan endres med minst 30 dagers varsel før neste faktureringsperiode.

6. Tilgjengelighet

Kayvo tilstreber høy oppetid, men gir ingen garanti for uavbrutt eller feilfri drift. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.

7. Ansvarsbegrensning

• Kayvo er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller tapte data, som følge av bruk av Tjenesten.
• Kayvos samlede erstatningsansvar er uansett begrenset til det Kunden har betalt for Tjenesten de siste 12 månedene.
• Kayvo er en beslutningsstøtte basert på Kundens eget dokumentasjonsgrunnlag — Kunden er selv ansvarlig for at underliggende dokumentasjon er korrekt og oppdatert.

8. Oppsigelse

• Begge parter kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel, med mindre annet er avtalt.
• Ved oppsigelse slettes Kundens data permanent fra Tjenesten innen 30 dager, med mindre lovpålagt lagringsplikt tilsier noe annet.

9. Endringer i vilkårene

Kayvo kan oppdatere disse Vilkårene. Vesentlige endringer varsles Kunden med rimelig frist før de trer i kraft.

10. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; dersom dette ikke lykkes, avgjøres tvisten ved Kundens verneting i Norge, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene rettes til kontakt@getkayvo.com.